Modernizarea sistemului de management MOLDAC prin implementarea modelul CAF (Cadrul Comun de Evaluare), un instrument european de management al calității, conceput special pentru instituțiile publice
În perioada 07-08 noiembrie 2024, colaboratorii MOLDAC au participat la un atelier de consens CAF, alături de experții CAF Philip Parzer – Șef al Centrului CAF la KDZ și Goran Paštrović – Șef al EQUILIBRIUM.INT.
Atelierul a avut ca scop, analiza detaliată a rezultatelor autoevaluării realizate prin aplicarea Cadrului Comun de Evaluare (CAF), un instrument european de management al calității destinat instituțiilor publice. Membrii Grupului de Autoevaluare CAF și colaboratorii MOLDAC au realizat o analiză detaliată a rezultatelor reflectate în chestionarul CAF și au identificat punctele forte, zonele de îmbunătățire și acțiunile de îmbunătățire pentru optimizarea activității MOLDAC.
Obiectivele atelierului au fost următoarele:
- Oferirea de transparență privind rezultatele autoevaluării și atingerea unui consens comun asupra situației inițiale și provocărilor actuale ale MOLDAC;
- Obținerea unei viziuni comune asupra punctelor forte, zonelor de îmbunătățire și acțiunilor necesare pentru îmbunătățirea MOLDAC;
- Începerea unui proces continuu de îmbunătățire și clarificarea pașilor necesari pentru eficientizarea sistemului de management MOLDAC.
MOLDAC își reafirmă angajamentul față de îmbunătățirea continuă a serviciilor prestate și a sistemului de management, în conformitate cu cele mai bune practici europene în domeniul managementului public.
